アニマルケアスタッフ水間さん（あや動物病院）

インタビュー

入社の経緯を教えてください。

病院の見学に行った際に、パピークラスを見学させていただく機会がありました。当時担当してくださった動物看護師さんと話をしていると、もともとパピークラスを行っていなかったのですが、院長にやってみたいと伝えたところ「挑戦してみよう！」と後押しをされて、他のスタッフのサポートもあり、開催に至ったということでした。とてもイキイキとお話をされていたこと、自分の好きなことや得意なところを生かしてくれる職場環境の良さに惹かれて就職を決めました。また他院と明らかに違ったところは労働時間でした。あや動物病院はスタッフの数が多いので、アニマルケアスタッフは8時間労働が必ず守られており、それを超過した分は残業代が支払われます。また最大1週間の長期休暇を取れるというところも魅力的でした。

アニマルケアスタッフ1年目の研修及び仕事内容

初めはチーフおよびサブチーフがバディとして付きます。慣れるまではお昼の時間を使って、診察の流れや保定、検査機器の使い方などを学んでいただきます。慣れてくると1人で行ってもらうのですが、もしうまくいかなかったり忘れてしまった場合は、速やかにバディのアニマルケアスタッフがサポートに入ります。お昼の時間などを使って復習をしますので、できなかったからといって焦らなくても大丈夫です。現在では、コロナウイルスの影響でリモートになっていますが、月に1度、動物病院接遇コンサルタントの坂上緑先生にお越しいただき、接客のマナー講習をロールプレイング等で教えていただく機会を設けております。講習を受けるごとに、みんな自信がついて、実際にオーナー様からも対応が良いとお褒めの言葉をいただいております。コミュニケーション能力に自信の無い方でも、安心して働いていただけるかと思います。